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会员15周年庆让特权触及生活iyiou.com

2019-03-11 15:40:00

会员15周年庆:让“特权”触及生活

提起会员,想必我们这些生活在数字环境中的络原住民并不陌生,它是腾讯在2000年推出的一项增值服务,如今已经问世15年之久。在这15年间,会员见证国内络通讯崛起,提出络会员制服务,现在正向着打通虚拟络与现实生活圈迈进。

数据显示,会员用户数现已达到5100万,超级会员突破1300万,用户量刷新历史新高。会员之所以能历经15年发展却仍展现出强劲的爆发力,与会员在特权内容方面做出的努力分不开,更与用户的支持分不开。

对此,会员在其成立十五周年之际举办就这Young非凡大型回馈活动,活动以12月初腾讯内部员工大派对拉开帷幕,腾讯公司高级执行副总裁汤道生出席派对并为会员团队授予公司级业务突破奖;此外,面向所有粉丝的优惠活动也同步上线,例如联合15城大型商圈举办巡回活动、推出纪念版15周年个性装扮套装以及多轮面向会员用户的互动。据了解,就这Young非凡会员15周年庆生活动抛出低至2折优惠券以及10万张国内免费旅游门票,

累计吸引1200万人参与。

从虚拟特权到生活特权的探索,是运营思路在转变

会员以虚拟特权起家,到2013年之前,会员已成功推出70多项虚拟特权,如我们熟知的游戏礼包、红色昵称、排名靠前、等级加速等单点服务。但即使本着产品化运营思路,虚拟特权已经覆盖应用各个方面,会员想继续保持增长就亟待寻找新的突破口。为了尝试新方向,会员曾在2008年前后着手拓展O2O领域,例如2008年就跟上海维洛城展开合作,会员购买维罗城卡可以享受折上折优惠,但受限当时的移动支付尚未普及、O2O消费习惯尚未得到培养,会员生活类特权业务被迫搁置。

此外,那时的会员以80后群体为主,随着80后用户年纪越来越大敢说出这句话的你并开始步入社会、90后群体大肆涌入,目标人群期待会员业务能提供的服务从虚拟身份向现实生活中优惠折扣转变。自2013年起,趁着夜深人静看各种专业书籍随着移动互联强势崛起以及O2O爆红,会员首提生活特权,并与中信银行、招商银行率先展开试水,合作推出联名卡,会员刷卡消费享受双倍积分;同年,会员与布丁酒店、汉庭酒店达成合作,用户凭借会员身份可享受住宿折扣。

会员挺进生活领域,再创互联会员新模式

随着试水合作的顺利开展及效果频传捷报,从2013年到2015年,会员正式确立了生活特权拓展战略,响应腾讯的24小时生活圈发展目标,在三年的时间里,会员涉足电商类、金融类、汽车类、房产类、旅游类、教育类等领域,逐一与用户需求做匹配,不断与众多合作方反复沟通谈判,终以优选出单个子活动的方式为会员用户打造全方位的生活特权优惠。

上述的合作模式的确帮助会员快速建立生活特权业务布局,构建相对完善的生活特权合作商体系。以此次会员周年庆活动中十五城巡回环节为例:会员在一个半月的时间里聚集起15座城市核心商业圈资源展开落地活动,让用户实实在在的感受到凭借会员身份在深圳海岸城的CC moment主题餐厅看电影吃美食享受折扣优惠、在长白山冰雪嘉年华领取免费门票、在哈尔滨枫叶小镇奥特莱斯广场享受全场优惠据了解,此次活动参与商户超500家,为所有会员用户提供生活特权体验机会。

虽然目前会员在生活特权方面已经渐渐摸索出一些经验,但是任何一个新特权业务的推出,都需要大量的市场测试、人群分析、供应商筛选才能推向用户,为了能保证生活特权越来越完善、用户体验越来越好,会员还有很多领域需要去拓展。

十五年的时间,对于分分钟都在迭代的互联服务来说着实不短,作为互联粉丝经济的鼻祖,会员开创出全新的会员体系,总结出一套独到的方法论,经过一次次战略调整、品牌革新,终这个中国互联史上个会员产品顺应市场蜕变,从虚拟特权成功渗透进生活特权,正在逐步完善互联生活服务平台,为会员用户打造无差别的线上线下特权体验。

声明:本文仅为传递更多络信息,不代表ITBear观点和意见,仅供参考了解,更不能作为投资使用依据。

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